1、首先应保持冷静的头脑和稳定的心态，才能有利于逃生和自救。在撤至安全区域后，记得拨打火警电话119，讲明详细地址、起火部位、着火物质、火势大小、留下姓名及电话号码，并派人到路口迎候消防车，便于救援。

2、时间就是生命，火灾袭来要迅速撤离危险区，千万不要贪恋财物。

3、加强个人防护，防止或减少烟气的侵害。用水将毛巾等浸湿，扎住口鼻，防止吸入高温烟气。用水浸湿地毯等，包裹好身体，就地滚出火焰区逃生。

4、发生火灾时，不要乘坐电梯逃生。一旦着火，电梯容易断电“卡壳”，而且电梯直通楼房隔层，大量烟气涌入电梯通道，极易造成“烟囱效应”，人在里面会被浓烟毒气熏呛而窒息死亡。

5、躲避烟火时不要往小阁楼、床底、大橱柜内钻，更不要盲目跳楼。三层以下的楼房可以利用绳索或把床单、窗帘等撕成条、结成绳，紧栓在窗框、暖气管等固定物上，从窗口逃生。高层住宅楼家庭宜配备缓降器、绳索等逃生装备。

6、楼下起火，楼上人员切忌开门观看或急于下楼逃生，要紧闭房门，可用浸湿的床单窗帘等堵塞门缝或粘上胶带。如果房门发烫，要泼水降温。